▽ サイトの利用方法
　サイトを，どのように利用するとよいか。
　たとえば「はじめての人は，まず目的を読んで，次にメニューを選ぶ」。
▽ ヘルプ情報
　サイトの利用者のために書かれた，いろいろな説明やアドバイス。単に「ヘルプ」ともいう。
　ここでは，ウェブサイトの使い方についての説明，アドバイスのこと。
▽ ヘルプ情報の内容が，十分な もの
　「ヘルプ情報」において，「作成者/機関」が，しっかり，くわしくアドバイスしている。

▼ この項目の評価のポイント 　ヘルプ情報が，わかりやすい場所に，しっかり，くわしく書かれていれば，『とてもよくあてはまる』に ○。

１９．表示速度を 落としていそうな 画像/動画の掲載は，ほどんど ない

▽ 表示速度
　文字や画像など，画面がすべて表示されるのに必要な時間。
▽ 表示速度を落としていそうな画像/動画
　「掲載内容」の「テーマ」とあまり関係のない，掲載内容を理解するのに必要ない画像や動画で，画面の表示に，時間をかけてしまっていると思われる画像や動画。

▼ この項目の評価のポイント 　選択肢１．の選択を考える場合には，選択肢前段「まったくあてはまらない」のみで評価し，選択肢後段「または　掲載がない」を無視してください． 　表示速度を落としそうな画像/動画，掲載内容に不必要な画像/動画が，なければ，『とてもよくあてはまる』に○。 　表示速度を落としていそうだけれど，掲載内容に必要な画像/動画は，文字（＝テキスト部分）だけの表示ができるならば，『とてもよくあてはまる』に ○。 　表示速度を落としそうで，掲載内容と関係がない画像/動画があれば，『まったくあてはまらない，または，掲載がない』に ○。

２０．（サイトの利用に，特定のブラウザや ブラウザ以外のソフトが 必要な場合 のみ 回答） 　　　特定のブラウザや 必要なソフト に関する説明が，十分な ものである

▽ ブラウザ
　サイトを見るのに必要なソフト。インターネット・エクスプローラや，ネットスケープなど。
▽ 特定のブラウザ
　決められたバージョンの「ブラウザ」，または，決められた「ブラウザ」。
▽ ブラウザ以外のソフト
　サイトの画像，動画，文書を見るために必要なソフト。
　リアルプレイヤー，アクロバットリーダー，など。
▽ 必要なソフト
　「ブラウザ以外のソフト」と同じ。
▽ 十分な
　「特定のブラウザ」「必要なソフト」の名前，どこから入手できるか，無料か有料か，どのように使えばよいか，などが，しっかり，くわしく書かれている。
　たとえば，『ｐｄｆファイルをご覧になるには、Adobe Acrobat Reader が必要です。お使いのコンピュータにインストールされていない方は、以下のサイトからダウンロードして下さい（無料）。』

▼ この項目の評価のポイント 　特定のブラウザも，必要なソフトも，なければ，『必要ない』をチェック。 　特定のブラウザや 必要なソフト があっても，しっかり，ていねいな説明があれば，『とてもよくあてはまる』に ○。 　そうしたソフトが必要なのにもかかわらず，説明が書かれていなければ，『まったくあてはまらない，または，掲載がない』に ○。